Política de Privacidade
Versão 2026-09-18-v2 · Vigência em 18/09/2026
Esta Política foi estruturada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para exercer direitos ou falar sobre privacidade, escreva para suporte@postgroup.com.br.
1. Finalidade e abrangência
Esta Política explica como o PostGroup trata dados pessoais na landing page, cadastro, contratação, pagamento, autenticação, painel, conexão com o WhatsApp, suporte e recursos de inteligência artificial. Ela se aplica aos usuários do serviço e às pessoas cujos dados sejam inseridos ou disponibilizados pelo usuário em sua operação.
2. Papel do PostGroup e contato
O PostGroup atua como controlador dos dados necessários ao cadastro, contratação, segurança, cobrança e relacionamento com o usuário. Em funcionalidades nas quais o usuário decide quais grupos, participantes e conteúdos serão tratados, o usuário determina a finalidade da operação e deve cumprir suas próprias obrigações legais. Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser enviadas para suporte@postgroup.com.br.
3. Dados coletados
Podemos tratar nome, CPF, WhatsApp, e-mail, negócio ou projeto, usuário, senha armazenada somente de forma protegida por hash, preferências de segurança, informações do plano, identificadores e status de pagamento, elegibilidade e uso anterior de teste gratuito, presença ou saída do grupo oficial, registros de aceite, IP, navegador, sessões e logs. Conforme o uso, também podemos tratar QR Code e estado da conexão, nomes e identificadores de grupos, participantes, campanhas, conteúdos, mídias, agendamentos, históricos, links, arquivos exportados e informações enviadas a recursos de inteligência artificial.
4. Como os dados são obtidos
Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário, gerados durante a contratação e uso, recebidos de provedores de pagamento e infraestrutura ou disponibilizados pela conexão autorizada com o WhatsApp. O usuário não deve inserir dados excessivos, ilícitos ou de pessoas sem base legal adequada.
5. Finalidades e bases legais
Os dados são usados para criar e proteger a conta, verificar elegibilidade e permanência no teste por grupo, impedir repetição indevida por CPF ou WhatsApp, confirmar pagamentos, ativar e prestar o serviço, conectar o WhatsApp, executar campanhas e recursos solicitados, fornecer suporte, prevenir fraude e abuso, investigar incidentes, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Conforme o caso, o tratamento se baseia na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de necessidade, prevenção a fraude e, quando exigido, consentimento.
6. Dados de grupos e participantes
O usuário é responsável por utilizar somente grupos e dados para os quais possua autorização e base legal. Recursos de leitura, histórico e exportação podem envolver números de telefone, nomes, identificadores, entradas, saídas e reentradas. O usuário deve informar os titulares quando necessário, limitar o acesso às exportações e não reutilizar os dados para finalidades incompatíveis.
7. Compartilhamento e operadores
Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem e infraestrutura, banco de dados, pagamento via PIX, envio de e-mail, inteligência artificial, monitoramento técnico e conexão com o WhatsApp. Também poderemos compartilhar informações para cumprir ordem legal, proteger direitos, prevenir fraude ou responder a incidentes. Não vendemos dados pessoais.
8. Transferência internacional
Alguns provedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores com medidas contratuais e técnicas adequadas e aplicar os mecanismos de transferência internacional admitidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável.
9. Segurança e credenciais
Adotamos controles razoáveis de acesso, autenticação, registro de eventos e proteção de credenciais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. O usuário deve manter senha, e-mail, dispositivo e códigos de segurança protegidos, usar administradores redundantes nos grupos e comunicar suspeitas de comprometimento ao suporte.
10. Retenção durante o serviço
Os dados são mantidos enquanto necessários para prestar o serviço, cumprir o contrato, atender às finalidades informadas e resguardar direitos. Prazos podem variar conforme o tipo de informação, o plano, obrigações legais, prevenção a fraude, segurança e resolução de disputas.
11. Exclusão após 30 dias sem pagamento
Encerrado o período pago, se não houver nova contratação nos 30 dias seguintes, as informações operacionais mantidas no ambiente do serviço poderão ser excluídas definitivamente. Uma aquisição posterior será uma nova ativação e não permitirá consultar nem recuperar o conteúdo excluído. Registros financeiros, comprovantes de aceite, logs de segurança e outros dados necessários por obrigação legal, prevenção a fraude ou exercício de direitos poderão ser mantidos pelos prazos aplicáveis.
12. Cookies e sessões
Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação, segurança, seleção do ambiente e continuidade da sessão. Eles não substituem autenticação e podem ser removidos no logout ou ao expirar. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento da conta.
13. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação de consentimento. Alguns pedidos podem exigir validação de identidade e certos dados podem ser preservados quando houver base legal para retenção.
14. Crianças e adolescentes
O PostGroup não é destinado a menores de 18 anos. O usuário não deve cadastrar menor como titular da conta nem inserir deliberadamente dados de crianças e adolescentes sem base legal e proteção adequadas.
15. Incidentes e comunicações
Quando um incidente de segurança relevante exigir comunicação, serão adotadas as providências previstas na legislação e na regulamentação aplicável. Avisos poderão ser enviados aos contatos cadastrados, por isso o usuário deve mantê-los atualizados.
16. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou no serviço. A versão e a data de vigência ficam indicadas nesta página. Alterações materiais poderão ser comunicadas ou submetidas a nova confirmação quando necessário.